Politique d’expédition

Politique de livraison

Options de livraison

Chez Otakyo, nous vous proposons différentes options de livraison afin de vous offrir une expérience d'achat en ligne pratique et sécurisée :

• Livraison standard (5 à 7 jours ouvrables) : Profitez de la livraison standard gratuite pour toutes les commandes d'une valeur de 100,00 € ou plus. Pour les commandes inférieures à 100,00 €, les frais de livraison standard s'élèvent à 4,99 €.

• Livraison express : Vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement ? Optez pour notre livraison express pour seulement 9,99 €. Cette option est disponible pour les commandes dont la valeur est comprise entre 0,00 € et 100,00 €.

• Livraison avec assurance : Nous proposons également une option de livraison avec assurance pour garantir la sécurité de votre colis pendant le transport. Les frais d'assurance varient en fonction de la valeur de la commande :

  • Pour les commandes entre 0,00 € et 100,00 € : 9,99 €
  • Pour les commandes entre 100,00 € et 150,00 € : 6,99 €
  • Pour les commandes entre 150,00 € et 200,00 € : 9,99 €
  • Pour les commandes supérieures à 200,00 € : 14,99 €

Temps de traitement
Toutes les commandes nécessitent un temps de traitement avant leur expédition. Nous nous efforçons de traiter votre commande dans les meilleurs délais afin que vous receviez vos produits le plus rapidement possible.

Suivi de livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison à votre porte.

Service client
Notre équipe du service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.